Walmart elimina el mínimo de $35 para los pedidos en línea de sus miembros

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Video MH / Foto Getty
  • Walmart elimina el mínimo de $35 para los pedidos en línea de sus miembros
  • Sin embargo, la entrega directamente desde las tiendas de Walmart en artículos básicos como comestibles frescos todavía tendrá un mínimo de $ 35.
  • “La pandemia no ha desaparecido”, dijo la directora de atención al cliente de Walmart, “y sentimos que era el momento adecuado para hacerlo”

Los compradores de Walmart.com que paguen una tarifa de membresía de $98 al año recibirán envío gratuito en pedidos de cualquier monto a partir del viernes, publica AP.

Walmart anunció el beneficio de la membresía el miércoles, eliminando el requisito previo de que los pedidos asciendan a al menos $35 para calificar para el envío gratuito.

El beneficio se produce dos meses después de que Walmart lanzara su servicio de membresía llamado Walmart +, que espera que compita con el programa de membresía Prime de Amazon.

Los miembros de Walmart + recibirán envío gratuito al día siguiente, y en dos días para artículos no perecederos, enviados por Walmart, sin importar el monto de la compra.

La medida se basa en el compromiso del minorista de continuar agregando beneficios a su programa de membresía, que también incluye entregas ilimitadas de comestibles y descuentos en combustible.

Walmart elimina mínimo $35 para los pedidos en línea de sus miembros
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Sin embargo, la entrega directa desde las tiendas físicas de Walmart en artículos básicos como comestibles frescos todavía tendrá un mínimo de $35 y puede llegar tan pronto como el mismo día.

Walmart, con sede en Bentonville, Arkansas, tiene mucho camino por recorrer para ponerse al día con Amazon Prime.

Prime, lanzado en 2005, tiene más de 150 millones de miembros en todo el mundo que pagan 119 dólares al año, o 12,99 dólares al mes, por envíos más rápidos y otros beneficios, como descuentos en los supermercados Whole Foods de Amazon.

Janey Whiteside, directora de atención al cliente de Walmart, se negó a proporcionar un número de membresía para Walmart +, pero dijo que eliminar el umbral de $35 era algo que los clientes querían.

Walmart elimina mínimo $35 para los pedidos en línea de sus miembros

“La pandemia no ha desaparecido”, dijo Whiteside a The Associated Press, “y sentimos que era el momento adecuado para hacerlo”.

Las ventas en línea de Walmart se están disparando a medida que más personas han recurrido a la empresa para pedir alimentos en línea y recogerlos en una tienda como una forma de mantenerse a salvo durante la pandemia.

Pero el minorista más grande del mundo sigue estando en un distante segundo lugar en línea después de Amazon.

Walmart debería tomar el 6% de todas las ventas en línea en Estados Unidos este año, en comparación con el 38% de Amazon, según la firma de investigación de mercado eMarketer.

Walmart es el sitio de elección de los miembros de Amazon Prime de EE.UU. para productos no disponibles en Amazon, según eMarketer.

Walmart elimina mínimo $35 para los pedidos en línea de sus miembros
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Walmart ha informado de un aumento significativo en las ventas digitales en los últimos seis meses, y es probable que haya ganado negocios de Amazon ya que la pandemia afectó la logística.

La agencia de búsqueda Tinuiti descubrió en una encuesta de agosto de 2020 que dos de cada cinco miembros de Amazon Prime de EE.UU. informaron haber comprado en el sitio de Walmart si los artículos estaban agotados o retrasados ​​en Amazon.

Cuando se les preguntó sobre categorías específicas de productos, los usuarios de Internet de EE.UU. encuestados tenían más probabilidades de decir que buscaron en Amazon la mayoría de los artículos, pero Walmart estaba significativamente por delante de Amazon entre los consumidores que buscaban alimentos y comestibles, un área de intensa competencia entre los dos minoristas durante la pandemia.

Con información de Associated Press y eMarket

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