Apple hará que tu compra de iPhone 12 sea segura contra el COVID

Con el anuncio del lanzamiento del iPhone 12 realizado por Apple en su evento ‘Hi, Speed’, han surgido algunas dudas de los usuarios con respecto al dispositivo, pero también a la manera en la que este podrá ser adquirido.

Dado que las condiciones sanitarias ocasionadas por la pandemia del Covid-19 han obligado a un cierre masivo de las tiendas Apple en todo el mundo, los usuarios se encuentran ante una disyuntiva: ¿Ordenar el iPhone 12 en línea o acudir a la tienda física?

En años pasados, la expectativa generada por el lanzamiento de productos Apple, en especial el iPhone, ha ocasionado una asistencia masiva a las tiendas físicas de la empresa.

Sin embargo, en pleno 2020 las circunstancias han cambiado, y los usuarios contarán con diferentes opciones para acceder al más reciente modelo de iPhone.

Lo anterior, con el fin de cumplir con las normas dispuestas por las autoridades sanitarias de cada localidad y lograr evitar un contagio masivo por Covid-19.

• El iPhone 12 saldrá a la venta el próximo 23 de octubre; en medio de la pandemia: ¿cuáles son las opciones de compra segura que ofrece Apple?
• Apple se basará en las guías sanitarias locales para establecer protocolos de compra seguros y libres de contagio por Covid-19
• Compras en línea y en persona: Descubre todo lo que debes saber antes de adquirir el iPhone 12

Durante todo el mes de octubre, la llegada del nuevo modelo de iPhone ha puesto a Apple en el centro de la conversación.

Uno de los principales temas de conversación con respecto al iPhone 12 ha sido la medida implementada por Apple, en la que no se incluirá ningún tipo de accesorio que normalmente se vendía junto con el iPhone.

Pasada esta polémica, que tomó por sorpresa a miles de usuarios, Apple se enfrenta ahora a una nueva decisión ejecutiva sin precedentes: ¿Cómo vender el producto sin poner en riesgo a los vendedores y a los compradores?

El iPhone 12 y un nuevo método de venta para Apple

El nuevo iPhone 12 comenzará a venderse de forma masiva a partir del próximo 23 de octubre. 

Entre las características de este modelo, resalta el hecho de que se diferenciará de sus anteriores gracias a la tecnología 5G disponible en varios de sus modelos.

¿Otra diferencia? Antes, el lanzamiento del iPhone era un evento esperado por millones de personas alrededor del mundo, y las tiendas físicas de la empresa se llenaban de compradores.

Estos hacían una línea que podía recorrer hasta varios kilómetros a las afueras de cualquier sucursal en cualquier parte del mundo; sin embargo, la llegada de la pandemia ha obligado a Apple a replantear su estrategia de venta.

Al menos con el iPhone 12, los usuarios verán modificada su experiencia de compra.

En esencia, se trata de la primera vez en la historia de Apple que la compañía se enfrenta al lanzamiento de un iPhone en medio de una pandemia global.

El evento de lanzamiento del iPhone 12 también presentó ciertas modificaciones, ya que se tuvo que posponer en varias ocasiones debido a las restricciones impuestas por las autoridades federales con el fin de evitar contagios.

Con este antecedente, es posible que el 23 de octubre se de un lanzamiento diferente al de ocasiones anteriores, y Apple se ha encargado de idear un proceso de logística que pretende reducir al máximo la posibilidad de contagio por Covid-19.

Debido a la pandemia, el proceso de compra del iPhone 12 presentará algunas modificaciones con respecto a años anteriores.

Hasta el momento, el iPhone 12 se encuentra disponible en preventa. Para sorpresa de muchos, el dispositivo ya se encuentra prácticamente agotado.

La expectativa generada alrededor de los productos Apple siempre ha mostrado atraer a miles de personas durante el día de su lanzamiento, en especial cuando se trata del iPhone.

No obstante, el 2020 presenta varios desafíos, siendo el primero el reto de disminuir el riesgo de contagio. Para lograrlo, Apple ha decidido recurrir a una nueva modalidad: las citas previas en sus tiendas físicas.

El proceso, de acuerdo con Apple, funcionará de manera diferente dependiendo de la ciudad en la que se realice la compra.

Esto dependerá, a su vez, de las disposiciones sanitarias impuestas por las autoridades correspondientes a cada área.

La primera opción será la de recibir el dispositivo a la puerta del automóvil; de elegir esta opción, un empleado de Apple será el encargado de entregar el dispositivo al comprador cuando este se encuentre dentro de su automóvil.

Asimismo, Apple cuenta con la opción de programar el envío del nuevo iPhone 12 hasta la puerta de la casa del cliente, asegurándose de evitar cualquier tipo de interacción entre una persona y otra.

Si el usuario decidiera acudir a la tienda física, Apple ha dispuesto todo para asegurar una experiencia higiénica y confiable para los usuarios. 

Para lograrlo, ha implementado un sistema de mostradores protegidos por una pantalla de plexiglás que asemeja a una caja de banco.

Si bien algunas tiendas físicas de Apple ya se encuentran autorizadas para laborar de manera habitual, además de los cuidados implementados por la empresa, el usuario deberá agendar una cita para asegurar que se trate de un proceso ágil y seguro para todos los involucrados.

Entre los pasos de este proceso también se encuentra la toma de temperatura a la entrada de la tienda y el uso obligatorio de cubrebocas en todo momento.

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